常見問題
商品相關
●網站中的商品是實品拍攝嗎?
產品顏色可能會因螢幕色差、網頁呈現、拍攝燈光而有些差異,於每台電腦螢幕中呈現無法100%相同,以收到之實品為準。
建議非常在意色差的買家,下單前務必經過確實的思考及詢問客服人員後,再決定是否購買,或是歡迎您至實體門市參觀選購喔
●新品為什麼會有味道?
部分商品會有味道,就跟買新車時打開車門會有牛皮&塑膠味道..等,統稱新車味的原理一樣
因為是新品非庫存品,一般都是接單現做,製作完成後會直接由物流公司配送,所以新品難免會有些許味道唷
☆建議可保持開窗以及電風扇直吹保持房內對流通風,通常在2~7天味道就能消散☆
商品都有經過SGS檢驗測試,給予買家最安心的商品♥
●床墊有保固、保修嗎?
床墊彈簧提供一年保固十年保修,正常使用彈簧體保固一年
☆表布與內材為消耗性材料無保固☆
床墊小提醒:
請勿跪或坐常於同一點上,床墊容易造成凹陷,無法保固,以及嚴禁在床墊上跳動嬉戲,避免突然重壓、跳動,容易造成商品的損壞
床墊若出現2.5CM左右的凹痕是正常現象,並非是製造上的瑕疵,此現象代表床墊可以提供您舒適的睡眠品質
要平衡這些凹痕,可定期頭尾翻轉您的床墊,每一段時間將床墊換方向,可以避免加速同一地方彈簧的彈性疲乏