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常見問題

商品相關
●網站中的商品是實品拍攝嗎?

產品顏色可能會因螢幕色差、網頁呈現、拍攝燈光而有些差異,於每台電腦螢幕中呈現無法100%相同,以收到之實品為準。

建議非常在意色差的買家,下單前務必經過確實的思考及詢問客服人員後,再決定是否購買,或是歡迎您至實體門市參觀選購喔


●新品為什麼會有味道?

部分商品會有味道,就跟買新車時打開車門會有牛皮&塑膠味道..等,統稱新車味的原理一樣

因為是新品非庫存品,一般都是接單現做,製作完成後會直接由物流公司配送,所以新品難免會有些許味道唷

☆建議可保持開窗以及電風扇直吹保持房內對流通風,通常在2~7天味道就能消散☆

商品都有經過SGS檢驗測試,給予買家最安心的商品♥


●床墊有保固、保修嗎?

床墊彈簧提供一年保固十年保修,正常使用彈簧體保固一年

☆表布與內材為消耗性材料無保固☆

床墊小提醒:
請勿跪或坐常於同一點上,床墊容易造成凹陷,無法保固,以及嚴禁在床墊上跳動嬉戲,避免突然重壓、跳動,容易造成商品的損壞
床墊若出現2.5CM左右的凹痕是正常現象,並非是製造上的瑕疵,此現象代表床墊可以提供您舒適的睡眠品質
要平衡這些凹痕,可定期頭尾翻轉您的床墊,每一段時間將床墊換方向,可以避免加速同一地方彈簧的彈性疲乏