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【MIT床墊】
常見問題
配送相關
●下單多久會配送呢？
下單完成付款後，小幫手收到訂單會於7-14個工作天安排製作及配送（不含假日、國定連假）
物流人員會在配送前1-2天致電聯繫配送日期，不會臨時配送（如是偏遠地區/訂製、預購商品，配送約14個工作天）
☆小幫手提醒您，訂購後留意02-2901開頭之約配送電話，確認您方便收貨才會配送唷☆
●可配送到哪些地區呢？
配送範圍為台灣本島地區之市區。部分地區如宜蘭、南投、屏東及西部部分區域需外加運費，
建議您購買前可提供較詳細地區詢問小幫手運費報價唷 (大型傢俱類實因特殊地型限制偏遠山區、鄉鎮無法送貨時，本公司保有出貨與否權利，敬請見諒。)
☆離島、花蓮、台東暫無法配送☆
☆若有退換貨之情形加價運費無法退還☆
●司機會把商品搬上樓嗎?
大型家具司機會幫您搬上樓安置並會有一次免費組裝唷
如無電梯或電梯無法搭載，需經樓梯搬運之商品，4樓起(含4樓)一件物品一層樓需加100元樓層搬運費，部分商品會以兩件以上計算（以司機現場報價為主），司機現場收取。
☆此為司機大哥辛苦的工錢，恕無法折扣；若有退換貨之情形加價之樓層費無法退還☆
●可以指定配送日期跟時間嗎？
物流公司採集運配送方式，每日出貨沒有固定區域車趟，恕無法指定日期時間
●可以指定假日配送嗎？
司機一般都是平日配送，週日固定不送，週六偶爾有加班車趟，但是加開班次車趟較少會等比較久，有可能3-6週配送唷
☆如需指定加班車趟，費用加價$200唷☆(部分地區無法加價假日配送)
●我有急用怎麼辦？
若您急用建議可先參考數款商品後，聯繫小幫手幫您詢問是否有機會插單製作以及最近車趟安排幫您做為急件7-10天內配達
☆急件方案費$500元☆
●有回收服務嗎？
為了避免會有回收再利用的疑慮，公司在多年前已停止回收服務喔！這部分可與當地清潔隊接洽，請他們免費回收處理掉唷！
這邊提供您免費專線0800-085-717，記得要先提前聯繫唷
